VOV Vitoria - Vitoria-Gasteiz, Álava

Ane

Primero que todo no saben como realizar una relación con los clientes y titubean a la hora de explicar las política de empresa.
Fui a comprar un producto me dijeron que era de una marca en concreto. Posteriormente en casa me di cuenta de que el producto no era el mismo que el comerciante me había dicho y a la hora de devolverlo por esas mismas razones no me quiso realizar la devolución o similar. Me dieron el producto sin caja en una bolsa y el comerciante a posteriori de la reclamación me comento que sin caja no había devolución, lo cual me parece ironico. Para colmo fui dos veces a la tienda, la primera vez me dijo un precio y la segunda otro, en principio si no estoy en lo contrario por normativa los precios han de estar expuestos junto al producto de venta... Todo termino en un tira y afloja bastante desafortunado sin acuerdo alguno.

Adriana A.

Una atención excepcional.Las veces que he acudido a la tienda siempre he recibido muy buen trato y me han aconsejado acorde a mis gustos.Además de que cuentan con productos de calidad y una gran variedad de ellos,si en algún momento he tenido un problema con mi compra lo han solucionado de manera efectiva y profesional.Cada vez que he acudido a la tienda ha sido un acierto total .Sin duda volveré ya que es la primera de mis recomendaciones de tiendas en cuanto a calidad/precio en Vitoria.

Patricia C.

En una palabra.... impresentables, cuento desde el principio la horrible experiencia en esta tienda... el viernes pasado compré un bolso de fiesta por 25€( estaba rebajado..) pregunte por si podía cambiarlo y me dijo la chica que no iba a tener problema en devolverlo.
Al final ese bolso no me lo puse, por lo que el martes voy a devolverlo, la mujer me dijo que con ese precio y después del fin de semana no me lo devolvía, me fui indignada, pero me informe de mis derechos como consumidora y he decidido volver hoy.... entro según le digo que quiero devolver el bolso, sale un hombre exaltado diciéndome que por 25€ que vergüenza... perdona! No te estoy pidiendo el dinero te estoy pidiendo un vale que claramente no voy a volver a gastar en una tienda de tales sinverguenzas... de ultimas acceden a hacerme un vale y yo le digo que desde luego no lo gastare yo, que lo gastara mi hermana ya que ella ha comprado más veces.... a lo que el sinverguenza de el hombre me dice que menos mal, que no quiere más clientes como yo.... perdona? Pero que clase de comerciante es este hombre? Me ha faltado al respeto y me ha echo sentir mal... como si yo les estuviese engañando... aviso, cuidado con esta tienda, son unos impresentables de manual. Y encima mál educados, malos negociantes, ha perdido una clienta, pero la chica que venía conmigo tampoco va a ir nunca y este boca a boca ( ya que vivimos al lado) intentaré que llegue a más gente.

Estibaliz A.

Amabilidad y buen gusto.Establecimienro recomendable,tanto por la calidad de los zapatos y complementos que te ofrecen,como por el buen trato recibido

Nerea M.

Género de calidad y originalidad acompañados de buen trato. Muchas gracias!!

isabel A. D.

Zapatos de calidad y diseño a buen precio.
Buena atención.

Dorleta A.

Hugo S.