NNormal - Inca, Balearic Islands

Teresa S.

El 23 de enero compre unas kjerag 01 que todavía no me han entregado. No he conseguido de Nnormal más que una serie de mensajes semi-automaticos en los que ni me envían otras zapatillas, ni me devuelven el dinero, a pesar de haberlo solicitado en 4 ocasiones. Es un trato pésimo al cliente. Nnormal no puede trasladar a sus clientes los problemas con la empresa de transporte que elige para hacer las entregas.

Jose L. B. F.

En la atención al cliente de la tienda On line, me han tratado como si yo fuera tonto al preguntar si los miembros de la comunidad teníamos descuento, con una actitud prepotente y sarcástica me ha contestado que sí, que me hacían un 10% de descuento y que además podía volver a registrarme con otro mail y volver a tener descuento. Al pedir mi código de descuento me contestan que su compañera había cometido un error y no había descuento. De verdad, no se como un deportista que ha marcado una nueva era del montañismo puede exponer su reputación a merced de quien maneja un mercantilismo tan poco considerado con las personas. En principio les he avisado de que mandaría un mensaje de queja y divulgaría lo ocurrido por redes sociales. Como no he recibido respuesta al mensaje por el responsable de la tienda On line, me veo en la obligación moral de divulgar lo ocurrido para preservar a otros montañeros de verse en una situación análoga y cuando coincida con kilian en alguna carrera se lo pienso comentar.

Carlos D. L. C.

He tenido un problema con iuna camiseta. Solicité atención a NNormal, a calidad, envié fotos y su contestación fué que las zapatillas estaban bien. Calidad deficiente para el precio y lo peor, el servicio postventa/calidad

Antoni P.

El servicio al cliente es un desastre . Llevo más de un mes para que me hagan la devolución de dinero por unas zapatillas deterioradas y no hay manera de solucionarlo ni que me expliquen lo que está pasando.
No se lo recomiendo a nadie!

m M.

評価1も付けたくありません。本当に酷い。
スニーカーを返品する際に起きたトラブルです。皆さん参考にしてください。

公式のオンラインショップでスニーカーを購入し、届いた商品を開けてみると、スニーカーに付いてくるはずの付属の紐が箱に入っていませんでした。また、デザイン的にも私のイメージと違ったので返品を決意しました。
返品するためにNNormalに運送状をメールで送ってもらい、DHLで集荷し、無事スペインに到着しました。
しかし、なぜか1週間以上スペインのDHLに荷物が置かれたままでした。その旨をDHLに問い合わせると、荷物の運賃を支払う人と連絡がつかないため荷物を配送できないと言われました。(支払う人の住所はなぜかアイルランドの住所になっていたそうです。)
NNormalにその旨を伝えたところ、現在対応中と返信がきたので、私はそのまま待っていました。
しかし、DHLはNNormalの受取人と一向に連絡が取れなかったので、結局私の手元に荷物を返送してきました。NNormalに運送状を再度発行するように連絡しましたが、返信は返ってこないです。
詐欺会社と言われても仕方ないですね。他にもスニーカーが届いていない人もいるみたいです。

Jordi F. A.

Un autèntic guà pels peus (en el meu cas unes Tomir). Espectaculars per qualsevol tipus de terreny, al cap de pocs kms ja sembla que faci dies que les portes. Un 10.

Marc R.

Great brand with great products (shoes and accessories). My favourite one is Kjerag.

JOSE F. M. A.

Best trail running shoes ever!!!