MUNICH Outlet Madrid - C.C. The Style Outlets Sanse - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Alberto P.

Muy mala experiencia. Compramos unas zapatillas de fútbol sala, modelo Gresca, talla 35, para un niño de 9 años. Duraron un mes y dos días. La primera semana ya se rompieron los herretes de los cordones. Al cabo de un mes, la suela estaba totalmente destrozada, presentaba grietas en varias partes de la zona superior y en las decoraciones en amarillo. El refuerzo de la puntera no duró bien ni 15 días. El niño usaba las zapatillas 3 o 4 días a la semana. Cuando fui a la tienda me dijeron que sin la caja no aceptaban cambios o devoluciones (¿quién guarda la caja un mes después de la compra?). Toda la amabilidad que presentaron en el momento de la compra se volvió pura vehemencia y prepotencia. Cuando dije que protestaba por la baja calidad de unas zapatillas que marcaban un precio original de 90 Euros, dijeron que el problema era porque las había lavado. Falso, yo no las he lavado. Presentaban la humedad que puede generar un pie haciendo deporte, y si las zapatillas no aguantan ni eso, es que la calidad es pésima. Presenté hoja de recla., y en su contestación por escrito literalmente se inventan argumentos como que las zapatillas se han utilizado mal, que se han usado para frenar la rueda de una bicicleta o una moto (alucino) e insisten en que las he lavado en la lavadora. Todo falso. No tengo por qué mentir. Hay ya otros usuariaños que explican prácticamente lo mismo, y eso es señal de la baja calidad del producto y de la mala atención post venta.
Después de la contestación recibida a mi reseña, insinuando que he mentido y que había lavado las zapatillas y que habían sido mal usadas, ya tengo claro dónde tengo que ir si me quiero sentir insultado.

Cristina Z.

Esta reseña es para un trabajador (NIL) de la tienda de Sanse. Es increíble la implicación que pudo llegar a tener este chico, para que mi hija consiguiera las zapatillas de padel en el color que le gustaban. MIL GRACIAS.

Alicia D.

La peor tienda en todo el outlet. Hemos comprado unas zapatillas que supuestamente son de fútbol sala, y se han desecho por todos los lados en menos de un mes, se lo llevó a la tienda y tienen la cara dura de decirme que las he lavado en la lavadora y no se pueden mojar. Señores valen mucho dinero, para que en un mes se rompan y no si quiera se hacen cargo de cambiartelas por otras, si no que se inventan, esa patraña para no hacerse cargo del desperfecto de fábrica.

Nunca volveré a comprar en esta tienda de baja calidad. Lo peor que he visto.

Pitruela

Una porquería de zapatillas de padel, usadas 3 días y deshechas totalmente, descosidas por todos lados. Una vergüenza y un dinero tirado a la basura

RUBEN N.

Atención excepcional. Se nota el amplio conocimiento del producto así como una muy fuerte orientación al cliente. Muy satisfecho con las zapatillas que he comprado, son preciosas, y más aún con el trato recibido de manos de Sandra!
100% seguros que repetiremos

KoldoGarrido360

Comprobar bien talla y diferentes pies antes de salir de la tienda. A mi me pasó que al llegar a casa me di cuenta que eran del mismo pie. Tuve que volver a cambiarlas a la tienda desde muy lejos y el trato de las dos dependientas fue muy malo aún Habiendo sido el fallo de ellas. Muchas gracias

Alejandro P.

Los dependientes poco entrenados y con muy malas maneras. Un mejor entrenamiento de servicio de venta le haría un favor a la marca. Una pena

J.G

Sandra es toda una profesional.

Después de tener una experiencia bastante negativa en la tienda Múnich de la c/fuencarral, acudí a esta tienda donde me atendió Sandra, me ayudó con lo que necesitaba y resolvió sin problema la incidencia de la otra tienda, da gusto encontrarse personas así trabajando cara al público. De nuevo Sandra gracias!