Krack Sevilla Lagoh - Sevilla, Sevilla

Sandra M. B.

Mal trato. No me han dejado devolver unas botas que me he puesto 5 minutos para probarlas. Aluden a un supuesto desgaste y me dicen que están usadas. Adjunto fotos del producto que no me dejan devolver por estar "claramente usadas". Insisto, de presentar taaaaaal desgaste por probarlas 5 minutos lo único que dejaría en evidencia es un producto con una calidad pésima.
En definitiva, muuuuy mala política de atención al cliente.

Marcial C.

Bueno quisiera reseñar el mal trato por parte de la dependienta cuando acudimos a descambiar unos zapatillas skerches por estarle grande y solo dedicarse a repetir que el ticket se descambio se a pasado en 6 días sin darnos ningún tipo de solución le recomendaría a skerches mirarán bien quien vende su producto por qué la verdad los zapatos no son baratos .y bueno me quedaré con ellos para colgarlos en algún cable de la calle para decoración gracias por vuestro mal servicio

Alicia M.

He comprado en Huelva unas Vans, no había el número que quería. La dependienta me lo ha pedido con recogida en Lagoh Sevilla, ya que no me daba tiempo recogerlas en su tienda Destacar el buen trabajo y atención de ella . Da gusto comprar así. Gracias

Josele S.

Amabilidad un 10
Laboral un 10
Unos trabajadores que dan todo para encontrar lo que buscas y si no lo tienes allí te lo buscan por el ordenador.
Un 10 por los trabajadores pero a destacar a Itziar por todo.
Somos de Jerez pero desde ayer nuestra zapatería será la de Krack.
Gracias

Antonio G. P.

He comprado hoy y la verdad que tienen muy buen calzado, además las dependientas son muy simpáticas y atentas. Siempre que voy me atienden muy bien.
Tiene un servicio excelente.
Volvería a comprar sin duda

Arantza A.

Ya estoy de vuelta en Dubái con mis nuevas sandalias.
Las adoro, gracias !

Iván G. B.

Me compré unas deportivas Armani que me costaron 84 euros. Me las he puesto solo 3 veces y se han deformado las suelas. Las llevé, y después de una semana, me dicen que no tiene devolución... En fin, que me las tengo que comer con papas... Ya está puesta la hoja de reclamación.

A pesar de que, han respondido a esta reseña, invitándome a llamar al teléfono de atención al cliente, no se trata más que de una artimaña de marketing para hacer ver a los lectores que se interesan por el cliente.

Nada más lejos de la realidad.

Tras contactar con ellos me reiteran que el producto ya se ha examinado, y que no procede su devolución, porque se ha deformado por un mal uso.

Os recuerdo que me lo he puesto 3 veces. Por cierto, peso 90 kg y mido 1,86, que con todos mis respetos, entiendo que no alcanza para hundir unas suelas nuevas.

En fin, desastre de producto de Armani, que por cierto, no sé si tendrá que decir algo a todo esto, desastre de atención al cliente, desastre de política de devoluciones y desastre de empresa: KRACK SEVILLA LAGOH.

UNA AUTÉNTICA ESTAFA

Pilar P. G.

Después de pagar 60 € por unos zapatos, la primera vez que me los pongo, un mes después de comprarlos, se levanta el material en la punta y el empeine, habiéndolos usado 3 o 4 horas. Los llevo porque era evidente que estaban defectuosos, ya que no es normal que un zapato se estropee y quedé inservible la primera vez que lo usas, y se limpian las manos diciéndome que es por un mal uso, cosa que es completamente falso. Insisto en que quiero que me lo cambien por uno que esté en perfecto estado ( es lo mínimo después de pagar 60€) y lo único que me ofrecen es mandarlo a otro departamento donde decidirán que hacer. Después de una semana esperando encontré la misma respuesta, así que me he tenido que quedar con el zapato roto. Cobran zapatos como si fueran buenos y son de una pésima calidad, no me había pasado eso ni con zapatos de 15 €. La atención personal es mala, no te dan ninguna explicación, te ofrecen con actitud altiva la hoja de reclamaciones y nada más. Me siento engañada, vende un producto malo y caro. No recomiendo comprar en esta tienda, no es normal esa política de empresa cuando el producto que me han vendido tiene un evidente defecto de fabricación.