Krack Bilbao - Bilbao, Biscay

NERE

Me regalaron unas botas y cuando me las probé pensé k era k estaba más cedida de una caña k de otra, pero transcurrido un año después de ponérmelas muy poco ya me fijé más atentamente en ello y es cuando me di cuenta k era defecto de fabricación ya k una caña es más grande k otra, el encargado o dueño de la tienda no presto el más mínimo interés ni atención a lo k le indicaba, simplemente decía k se habían cedido x el uso, lo cual se ve perfectamente en las fotos k es un defecto de fabricación y para ello hay 2 años de garantía, lo cual ellos no cumplen y hay k entrar en litigios. Y eso k le indique k no keria tan siquiera un par nuevo k con k me me cambiara la k tenía el defecto ya me conformaba.

olatz S.

Compre unas zapatillas para mi marido para regalo de reyes ,se las probó y le hacían daño .
En cuanto pudimos ir a cambiarlas( día 11)las dependientas nos dijeron de malos modos que el calzado estaba usado ( cuando tan solo los probo en el salón de casa) que tenían piedras ...
Nos dijeron que lo tenía q valorar el encargado. Volvemos 2 días después y nos dicen que tiene una mancha y empiezan a sacar fotos con 2 móviles a las zapatillas, pedimos la hoja de reclamaciones y nos tuvieron más de media hora para rellenar su parte de la hoja de reclamacion lo cual hicieron a escondidas.
Estas son las fotos de como tienen el calzado en la tienda
Una vergüenza 😡

Alexandra C.

Totalmente desaconsejable ya que la calidad de sus productos es lamentable. Adjunto foto de zapato lleno de desconchones como si de una pared húmeda se tratara tras un solo uso de dos horas. Tras reclamarle a la tienda me dicen que debo pagar el envío de los zapatos a su tienda y que además no se comprometen a devolver el dinero ni se hacen responsables de ningún imprevisto.

Aitana A.

La semana pasada encargué unas sandalias en la tienda porque no tenían mi número, me llamaron el miércoles para notificar que ya habían llegado y podía pasar a recogerlas. Acudo esta semana, lunes a por ellas y cuando llego no las encuentran, me preguntan si me han llamado, les digo que si y confirmo fecha de la llamada, siguen sin encontrarlas, me insinúan si no ha podido venir alguien de mi parte (claro porque yo voy a presentarme ahi si me las ha recogido alguien, porque me apetece darme un paseo hasta Bilbao de gratis). Finalmente miran en el ordenador y me dice que efectivamente me llamaron el miércoles y que el JUEVES se recogió el pedido. Obviamente se las habían dado a otra persona y lo peor que estaban pagadas. Se comprometen a llamarme durante el día y averiguar que ha pasado. Hasta las 19.30 de la tarde no me llaman (lógicamente otra persona distinta a la que me ha atendido de mañana) y me dice que ya están en tienda mis sandalias sin ningún otro tipo de explicación. Llego hoy a la mañana a recogerlas y la explicación, que a penas consigo que me la den, es que otras persona había encargado las mismas en otra talla y se habían etiquetado mal, por lo que se las habían llevado y en tienda estaban las de esa otra persona y no las mias. Pero si así fuera a mi ayer me tendrían que haber dado las de la otra persona y no me entregaron nada. A demás, cuando pregunto si esa persona desde el jueves no se ha dado cuenta que no es su número, me dice que se las llevo el sábado, cuando ayer me dijo que constaba como recogido el pedido el jueves. También me dicen que supuestamente no las había usado. Pues cuando las saca de la caja me encuentro que tienen marcas en la suela. No han sido capaces de traer unas nuevas o ofrecer un descuento o algo por las molestias ocasionadas de tener que desplazarme dos veces a la tienda y encima darme algo usado. Una vergüenza y no pienso volver a comprar nada en esta tienda en mi vida.

Ana T. S.

Estando estos días de vacaciones en Bilbao, tuve un problema con mis zapatos y me paré en esta zapatería donde me atendió una chica que se llama Mónica muy amable y resolutiva! La verdad que tenía un mal día por la circunstancia y salí encanta! Da gusto encontrar gente así cara al público, sus jefes deberían estar encantados con ella!

Aida G.

La tienda está bien, tiene variedad de modelos y de marcas, pero la atención del chico que trabaja ahí me parece muy mejorable. He entrado alguna vez y he visto actitudes con sus compañeras (me atrevería a decir que es una especie de encargado, por la forma de hablarles) que no me han parecido profesionales…además, coincido con alguna amiga que también ha ido alguna vez con que a veces depende del día en que le pilles resulta bastante desagradable. Una vez me atendió una de las chicas y muy bien, sin ninguna queja. Creo que, trabajando de cara al público hay que tener mucho cuidado con cómo tratas a tus compañeras y a tus clientes.

Manu

Compro a menudo en esta tienda porque hay mucha variedad y es acogedora. Me atendio un chico que ya me ha atendido más veces. Y como siempre, amable y correcto. Recomiendo la tienda sin dudarlo.

Enaitz B.

Krack Bilbao: La Experiencia en Calzado que Deja Huella

Krack en Bilbao es más que una zapatería; es una experiencia. Desde el momento en que entras, te recibe un equipo amable y experto que te guía a través de una colección impresionante de calzado de alta calidad. Su selección abarca desde estilos elegantes hasta opciones casuales, asegurando que encuentres el par perfecto para cualquier ocasión. Además, su atención al detalle y servicio al cliente son insuperables, haciendo de cada visita un verdadero placer. ¡Sin duda, Krack es el lugar ideal para cualquier amante del buen calzado en Bilbao!