Dorado - Nervión - Sevilla, Sevilla

Nicolás

Hace 2 meses, compré unos zapatos naúticos en esta zapatería que me costaron casi 100€, de la marca Callaghan. Hace pocos días, observo que la piel se rajó por un sitio "raro" y nada normal según me cuenta el zapatero de mí barrio.

El lunes pasado, voy a la zapatería con los zapatos y le enseño a la empleada el desperfecto que tiene. Me pide el ticket de compra y le dije que no lo  tenía, dado que fue una compra pagada en metálico (cosa que no suelo hacer pero que hice) y que ya no disponía de el,  porque creo que poca gente o ninguna conserva el ticket de unos zapatos utilizados durante casi 2 meses.

La empleada me pide que le deje los zapatos y que lo hablaría con el gerente. Le dejo mí teléfono esperando que me llamasen, cosa que no hicieron. Hoy jueves voy a la tienda, me atiende otra chica y me dice que "sin el ticket de compra ellos no pueden hacer nada".

Me he sentido totalmente desamparado!. Aquella persona que pierda un ticket de compra, esta zapatería no velará por su interés como cliente, porque desde el momento que has perdido el ticket "no eres nadie". Llevé los zapatos en la misma bolsa que me dieron con el logo de la zapatería,  pero no sirvió de nada. Se excusaron diciendo que esa marca de zapatos, también la vende el C. Inglés y en otros sitios....que ha pensado? que yo venía a tomarles el pelo ?.

Creo que lo acertado, hubiese sido que la zapatería hubiese por lo menos haber enviado al fabricante el zapato para que viesen que es un defecto de fabricación y que el fabricante, decidiese enviar otro par nuevo,  pero no he recibido ningún tipo de solución al respecto.

Esta zapateria, NO ES BARATA y los zapatos que compré tampoco!!. Por el puñetero ticket de compra que ya no tenía, he perdido 100€. Y, por supuesto, me he visto obligado a volver al establecimiento para tener alguna noticia, porque simplemente no se han molestado en llamarme.

No volveré a comprar en ésta zapatería y me aseguraré de NO RECOMENDARLA A NADIE!!.  A la zapatería les recuerdo lo siguiente: "Un cliente descontento, son 20 clientes menos". He puesto una estrella porque si no Google no me deja publicar esto, pero no le daría ni una!.

Patricia G. R.

Hoy he estado en esta zapatería que está en rico cejudo, hay más de la franquicia pero yo conocía esta y siempre me habían hablado muy bien de ella. La verdad ha cumplido con todas las expectativas que llevaba me han atendido súper bien, la chica creo que se llamaba Cristina fue muy atenta y supo orientarnos perfectamente. Salimos realmente encantados con el trato y la ayuda así que sin duda para comprar unos buenos zapatos repetiremos.

Jaime B.

Muy buena atención al cliente y bastante variedad de zapatos de diferentes marcas. Con frecuencia cuentan con interesantes ofertas. Sin lugar a dudas volveré.

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inma S.

He sido propietaria y dependienta de zapatería durante varios años. Desde que tuve que cerrar mi negocio me convertí en clienta fiel de esta zapatería (y cualquiera de la misma cadena) por su magnífica relación calidad/precio. Hasta este verano nunca había tenido problema con ningún calzado. Este verano unas sandalias se rompieron después de un uso medio (cosa que no debe pasar pues se trata de calzado de calidad, por lo tanto debería haber durado mucho más tiempo). La respuesta de esta tienda Dorado Nervión ha sido excelente. El trato de sus dependientes, exquisito, a quienes estoy muy agradecida. Recomiendo mucho esta tienda, a la que no dudo en volver a menudo.

Rocio G.

Trato nulo. Acabo de entrar en la tienda y al dar los "buenos dias" nadie me ha contestado. La dependienta estaba atendiendo a una señora, cuando ha terminado se ha metido para el almacén a desayunar (se escucha el ruido del vaso) y me he quedado alli plantada esperando que me atendiese. Finalmente he salido de la tienda como si fuese invisible. No volvere a entrar.

natalia S.

Zapatería de renombre, con productos de calidad y a muy buen precio. La he visitado varias veces y siempre el trato es muy bueno. En cuanto entro por la puerta, me atiendan enseguida. Muy recomendable.

Manuel L. D.

Me gustaron varios zapatos que había en la tienda, pero al final, gracias al consejo del encargado me llevé unos Callaghan y estoy encantado.

Álvaro R. M.

La atención al cliente excepcional, muy profesional, además, los productos que venden son de muy buena calidad. Muy recomendable.