Calzados Mad Mad Sevilla - Martin Villa - Sevilla, Sevilla

Conchi G. D. L. T.

Experiencia nefasta, tuvimos que realizar un cambio del producto por un error en el tallaje del zapato, y no nos dieron opción a cambiarlo por otro producto, ya que no confiábamos en que la devolución estuviese bien.
La atención de la dependienta fue de forma mal educada y la solución que nos dieron fue devolvernos el dinero con una respuesta de “clientas así no queremos en la tienda” por parte del encargado.

alfonso F. Y.

Posiblemente la peor experiencia de post venta que he tenido nunca. Compras el producto y como intentes devolverlo solo obtienes un vale para gastar en esta misma tienda, es decir, no te confundas porque SE QUEDAN con tu dinero. No te aconsejo que compres aquí si no quieres tener problemas en el servicio que te presenten al tener que cambiarlo. Con la cantidad de zapaterías que hay hoy en día o mejoran el servicio o lo tienen muy complicado

Maria N. G.

Lamentablemente y fuera de lo esperado me llevo una impresión decepcionante de la tienda. El servicio de atención de las dependientas fue muy deficiente. A pesar de que planteamos nuestras inquietudes, la respuesta no fue eficiente ni satisfactoria, en esta ocasión, no se cumplió con nuestras expectativas ni se nos ofreció una solución óptima a nuestro problema, recibiendo por nuestra parte una solución del tipo “no queremos a clientas así en nuestra tienda” Espero que este comentario sirva para mejorar la calidad del servicio en el futuro.

Macarena B. V.

Aquí puedo decir que encontré los zapatos de mi boda!! Nos atendió Alba y fue un auténtico encanto. Preguntó en todas las tiendas y por internet para encontrar lo que andaba buscando y gracias a ella lo encontré. Espero que la próxima vez que vaya esté ella allí ^^

Lo único negativo que puedo decir de la tienda es que no devuelven el dinero y eso es algo que siempre me echa atrás cuando compro. Si cambiasen esto sería perfecta

Nagore G.

Estuve ayer sobre las 15:30- 16:45 de casualidad y me llevé una grata sorpresa con la tienda. Me atendió María Ángeles (según pone en el ticket) y tengo que felicitarla (y espero que se lo hagáis llegar). Me trató súper bien, me asesoró sobre los zapatos y cómo debían quedarme para no estar incómoda. Fue muy profesional y me sentí muy cómoda. Volveré.

MARIA F. R. M.

La verdad que quiero felicitar a las chicas que me atendieron. Fui en dos oportunidades y me atendieron distintas chicas. Ambas muy predispuestas a ofrecer diferentes modelos en el talle que necesitaba.
Además soy argentina y trabajan con la marca Vizano... así que super feliz!. Marca Brasilera que se consume mucho en Argentina.
Compré en las dos veces que fui y volveré a ir. Se ganaron una clienta jajajajaj

Anna D. S.

Fui ayer a comprar un bolso y dos par de zapatos. Me atendió Alba, una persona con mucho cariño, mucha paciencia y me ha aconsejado super bien. Mil gracias, hasta la vista?

Virginia A.

Experiencia muy mala post venta. Te tratan con desdén, y no tienen ni experiencia, ni conocimiento, ni ninguna voluntad de solucionar nada. Además te lo dicen con orgullo. Así que intenta no perder el "sacrosanto" ticket de compra, porque sin eso se ríen de tí en tu cara, aunque el artículo esté defectuoso o no sea lo que parece. Y ello aunque se acuerden de tí perfectamente, y tengan las cámaras donde se pueda comprobar perfectamente la compra, unas horas antes. Ni te devuelven el dinero, ni te lo cambian por otra cosa. Y si te descuidas sales de allí sin nada, porque por lo visto consideran que si has puesto una reclamación, eso ya te quita el derecho de llevarte lo comprado y pagado. Una cosa de lo más extraña del mundo. Te hacen esperar mientras atienden a otras muchas personas y llaman varias veces a la encargada para que a cada paso le vaya guiando. Y varias cosas más que me callo para no extenderme más. Lamentable.