SKECHERS Málaga - Málaga, Málaga

Jose F.

Me gustaría expresar mi profunda insatisfacción con la política de cancelación de SKECHERS, la cual considero sumamente deficiente y poco transparente. Tras realizar un pedido en dicha tienda, intenté cancelarlo dentro de un plazo razonable de 12 horas, para descubrir que se me cobraría una comisión de 4€ independientemente de si el pedido era enviado a la tienda o a mi domicilio.

Lo más preocupante es que esta política de cancelación no aparece detallada en ningún lugar visible, ni en la tienda física ni en su sitio web. La falta de información clara y accesible sobre estas condiciones constituye una falta de respeto hacia el cliente y una práctica poco ética.

La imposición de una comisión de 4€ por la cancelación de un pedido, sin importar las circunstancias, es desproporcionada y puede interpretarse como una estafa, dado que penaliza a los clientes por ejercer su derecho a cancelar un pedido dentro de un plazo razonable. Además, esta tarifa no se justifica adecuadamente, lo que genera una sensación de engaño y desconfianza hacia la tienda.

Insto a SKECHERS a revisar y mejorar su política de cancelación, asegurándose de que sea clara, justa y transparente para todos los clientes. La confianza y la satisfacción del cliente deben ser prioridades para cualquier establecimiento que aspire a mantener una buena reputación y relaciones a largo plazo con sus consumidores.

Atentamente,

José F.L

Valentyna S.

Hola! A mi niña le gusta zapatillas Skechers, hemos fui Málaga centro comercial plaza mayor tienda KDS mirar un modelo concreto, y no tienia la talla 35 , pero me han dicho que no hay problema hacer un pedido la talla que falta.Pero hay que hacer un pago aparte 5€ lo que vale zapatillas por el pedido a la tienda. Y me dice si el precio más de 80€ no se cobra el pedido a la tienda.
Pagamos el precio +IVA+ pedido de la talla. Gracias por mal servicio

sergio R. P.

Genial el personal. Intentando gastar dinero en mi marca favorita, hoy domingo por la mañana 9 de enero, me gusta un modelo y le pregunto a la vendedora por el 37, me dice solo hay el 39, y le digo; por favor podría ver si lo hay en otras tiendas e iría a por él? Contesta muy muy amable y educada: no lo hay en ningún sitio. Pero vamos ipso facto sin mirar ordenador. Os nada. Vergonzoso el trato. Iré al Corte Inglés como siempre que hay buen trato, variedad y marcas.

Jose M. G.

compré hace un año unas zapatillas del número 44. Todo perfecto hasta que las tuve que lavar. Indica que se puede en lavadora con agua fría, y así creo que las lave. En cualquier caso en casa nunca se lava por encima de 40°. En cualquier caso, encogieron y las tuve que regalar.
Voy a comprarme otras y en esta ocasión me pruebo unas del 45 para ver si me vienen bien y evitar tener el mismo fallo que con las anteriores. Me las pruebo en la tienda y en principio parece que no me viene mal. Toda esta historia la cuento en la tienda.
Un día de uso y me doy cuenta de mi error. Al caminar con ellas por la calle me siento inestable. Vuelvo a la zapatería y explico el tema y me informan que si bien hay 45 días para devolverlas, no las puedo devolver porque han caminado por la calle. Entiendo su postura ya que han sido usadas (1 día), pero entonces ¿de qué vale tener 45 días para devolverlas? ¿ qué voy a saber dentro de mes y medio para querer devolverlas si no las he usado? En fin, aunque lo único marcado es la suela las lavaré a ver si estas también encogen y con ello mejoran. Si no, otros 90€ que voy a tener que regalar. Caro me sale Sketches. Saludos

ylenia

He comprado varios Skechers y son muy cómodos pero el pegamento que usan es muy malo que despegan rápido en especial cuando les llega líquidos. También me han pasado con zapatos de montaña impermeables que deberían de aguantar charcos de agua y con zapatos de trabajo, es una pena , si cambiarán la calidad del pegamento serían ideales pero hasta que no sea así no me vale la pena comprar más está marca.

Fran R. M.

Tienda muy espaciosa, moderna y con muchas referencias. Precios en rebajas muy competitivos. Eso sí pregunta bien por el modelo que quieras comprar porque las dependientas no se enteran entre ellas y lo que una dice que no hay, la otra te lo sirve.

M. ?. P.

Me atendió una srta. muy agradable, y todos en la tienda lo son.
Variedad de calzado de la marca.

IDA L.

NO ME DEVOLVIERON LOS CALCETINES ESTANDO EN TIEMPO DE DEVOLUCION Y EN PERFECTO ESTADO CON SU ETIQUETA PUESTA TAL COMO ME LO LLEVE DE LA TIENDA LLAME A SKECERS OFICIAL EN ATENCION AL CLIENTE Y ME DICEN QUE ESA TIENDA ES UNA FRANQUICIA QUE VENDEN ESA MARCA PERO QUE NO SON LOS OFICIALES Y ME PARECE DE PENA QUE COMRES ALGO Y SIN USARLOS Y CON EL TIQUET DE COMPRA NO LOS PUEDAS DEVOLVER POR ESO LE DOY UNA ESTRELA POR MI NO LE DARIA NINGUNA NO TE PUEDEN OBLIGAR A QUEDARTE CON ALGO QUE NO TE SIRVE DE PENA ESTA LAMENTABLE SITUACION OS AVISO PARA QUE NO LES VUELVA APASAR A NADIE MAS QUE LES CUSTA DEVOLVERLOS Y PONERLOS A LA VENTA VALLA POLITICA LA DE ESTA EMPRESA